Biasa Kami Mencapai Perkhidmatan Luar Biasa - Mendekati Jurutera Selepas Jualan

Biasa Kami Mencapai Perkhidmatan Luar Biasa - Mendekati Jurutera Selepas Jualan

Perkhidmatan bukan sahaja sikap, tetapi juga ekspresi. Sebagai pembekal penyelesaian laser global berkualiti tinggi,XT Laser disokong oleh ramai orang biasa, yang telah bersama-sama mencapai papan tanda emas "Zero Concerns" untukXT. Sejak 2017, Jelajah Perkhidmatan Global Sky Laser Baharu telah dilancarkan secara rasmi, mewujudkan rangkaian perkhidmatan selepas jualan "30 minit respons pantas, perkhidmatan 3 jam" untuk menyediakan pelanggan jaminan perkhidmatan komprehensif "24 jam" untuk pengeluaran tanpa bimbang.

Dedikasi untuk bekerja, rajin bekerja, berdedikasi untuk bekerja, dan mahir dalam teknologi. Hari ini, mari kita rasai perspektifXT jurutera selepas jualan, Cheng Gong, dan dengar ceritanya.

Berakar umbi di barisan hadapan dan berdedikasi untuk penyelidikan

Pada tahun 2019, Cheng Gong secara rasmi memasuki industri laser. "Semasa saya mula-mula memasuki industri, mempelajari kemahiran adalah tugas utama. Selagi tiada tugas perkhidmatan, saya terus belajar dan berlatih, dan dengan rendah hati meminta nasihat daripada pekerja lama apabila menghadapi masalah yang saya tidak faham." Ini adalah bagaimana kemahiran saya terkumpul dari awal. Tidak lama kemudian, Cheng Gong menjadi mahir dalam kaedah penyelenggaraan untuk kerosakan mesin biasa. Amalan membawa kepada pengetahuan yang benar, tetapi teori yang kukuh adalah asasnya. Setiap kali ada peluang, Cheng Gong giat mempelajari pelbagai latihan kemahiran penyelenggaraan untuk meningkatkan tahap teknikalnya.

Dari masa ke masa, Cheng Gong secara beransur-ansur berkembang daripada seorang juruteknik biasa kepada seorang tokoh peringkat pakar kanan di mata rakan-rakannya. Dia telah menawan hati pelanggan dengan teknologi hebat dan perkhidmatannya yang bijak, membuatkan mereka secara semula jadi memikirkannya pada kali pertama mereka menghadapi kerosakan. Beliau tidak pernah mengecewakan harapan pelanggan dan berjaya menyelesaikan pelbagai masalah setiap masa.

Satu sepanduk, satu ikrar

Fikirkan lebih lanjut tentang pelanggan kami dan tunjukkan kemahiran sebenar kamiXT Perkhidmatan laser secara terperinci. Ini adalah ringkasan pengalaman kerja perkhidmatan Cheng Gong selama bertahun-tahun. Dia sedar bahawa perkhidmatan yang baik boleh membawa reputasi yang baik, dan reputasi yang baik juga boleh membawa lebih ramai pelanggan baharu. Kami mungkin perlu menerangkan produk dan perkhidmatan kepada pelanggan berkali-kali, tetapi pelanggan mungkin hanya perlu menerangkannya sekali sahaja

Pada April 2023, pelanggan Jinan Shanghe menyampaikan sepanduk dengan perkataan "Bimbingan berhati-hati dan perkhidmatan yang bertimbang rasa" kepada Cheng Gong untuk menyatakan rasa terima kasih mereka. "Pelanggan Jinan Shanghe terlibat dalam pemprosesan logam kepingan. Dari petang hari pertama apabila mereka tiba di kilang, mereka bekerja secara berterusan sehingga 4:00 pagi hari keempat untuk memenuhi komitmen mereka kepada pelanggan. Pelanggan bimbang, tetapi kami lebih risau daripada mereka! Orang sering meminta jurutera untuk menghadapi semua jenis situasi yang kompleks, Tidakkah sukar atau memenatkan untuk menangani pelbagai cabaran perkhidmatan? Dia berdegil menjawab, "Misi terletak, jejak kaki datang!" Semasa perbualan, Cheng Gong seperti seorang doktor yang baik hati, yang sentiasa percaya kepada "ketabahan selepas beribu-ribu ujian dan kesusahan, tanpa mengira kesulitan yang dihadapi.

Shandong, Henan, Hebei, Shenzhen, Sichuan, Jiangsu... Dalam empat tahunXT Laser, jejak kaki Cheng Gong telah merebak ke seluruh negara, dan melakukan kerja yang baik dalam perkhidmatan selepas jualan bukanlah pencapaian yang hebat. Dia berulang-alik ke kilang hari demi hari dalam cuaca panas dan sejuk, yang merupakan gambaran sebenar karyanya.

Berdepan dengan pujian pelanggan dan syarikat itu, Cheng Gong berkali-kali menegaskan bahawa apa yang dilakukannya hanyalah tugasnya dan tidak ada perbuatan yang menggegarkan atau menyentuh. Dalam karyanya, dia mendapat lebih banyak daripada emosi yang dibawa kepadanya oleh pengguna. Tidak lama dahulu, di pejabat pelanggan lama, Cheng Gong melihat mesin pemotong laser yang telah digunakan selama 5 tahun masih berkilat dan baru. Selama lima tahun yang lalu, pelanggan telah membersihkan mesin mereka hampir setiap hari. Walaupun ia hanya adegan biasa, ia memberikan Cheng Gong kejutan yang hebat. “Dengan kualiti produk yang begitu baik dan ramai pelanggan dan rakan setia, apa kata kami memberikan perkhidmatan yang baik

Musim bunga telah berlalu dan musim luruh telah tiba, dan setiap jurutera selepas jualanXT Laser, seperti Cheng Gong, sentiasa senyap mematuhi kedudukan mereka. Semua usaha telah berkumpul dan terkumpul, menghasilkan rangkaian perkhidmatan selepas jualan yang biasa lagi makmur, yakin dan berkuasaXT Laser. Pada masa ini,XT telah menubuhkan lebih daripada 40 cawangan perkhidmatan di seluruh dunia, dan aktiviti talian perkhidmatan global "0 Kebimbangan" sedang berjalan. Kami telah dalam perjalanan!